Sehr geehrte Kunden,
ab sofort sind wir telefonisch, auch nachmittags wieder für Sie erreichbar!
Über die Sommermonate hinweg, mussten wir unsere telefonische Erreichbarkeit auf die Vormittage reduzieren. Ab jetzt sind wir, wie Sie es von uns gewöhnt sind, von Montag bis Donnerstag 8 – 12 und 14 – 16 Uhr, am Freitag von 8 – 12 Uhr, auch telefonisch wieder für Sie da.
Unser Notdienst (ACHTUNG: Notdienst ist kein „nach Feierabendangebot“) ist Montag bis Freitag nach 16:00 und bis 21:00 Uhr erreichbar. An Wochenenden und Feiertagen ist der Notdiensttechniker von 8:00 – 21:00 Uhr – im Notfall – für unsere Kunden erreichbar.
Im Notdienst können wir aus Kapazitätsgründen nur Kunden mit bestehendem Wartungsvertrag anfahren.
Zum Thema Lieferzeiten- und Materialbeschaffung: Die Situation ist noch angespannt, aber auch hier hoffen wir weiter auf eine Entspannung. Standardware ist wieder ganz gut zu bekommen. Bei Heizkesseln, Wärmepumpen, Speichern und Heizkörpern gestalten sich die Lieferzeiten 2023 noch etwas zäh und langwierig. Für 2024 ist eine weitere Entspannung zu erwarten, wenn nichts dazwischen kommt.
Materialpreissteigerungen: Die Preiserhöhungen aufgrund des Coronairrsinns, der Kriege und der Inflation waren in den letzten Jahren enorm. Allerdings sind die Preiserhöhung abgeflacht und wir hoffen auch hier auf eine Stagnation bzw. einen Rückgang.
Auch unsere Stundensätze sind aufgrund des dramatischen Fachkräftemangels in den letzten Jahren gestiegen. Das lässt sich nicht umkehren, wenn man gut ausgebildete Mitarbeiter behalten möchte. (Bei uns hat momentan ca. 1/3 der Belegschaft eine Meisterausbildung.)
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass wir in den letzten Jahren, die durch die Politik verursachten Ängste und Verunsicherungen mit viel Kraft und Energie überstanden haben. Nun sind wir bereit für die nächsten Herausforderungen und denken, dass es spannend bleibt und sich im besten Fall alles etwas entspannt.
Herzliche Grüße, Ihr
Rainer Pfab mit Team
